Điều Khoản & Điều Kiện os88

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được xây dựng và áp dụng bởi os88 — nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao phục vụ người chơi tại Việt Nam. Điều khoản điều chỉnh tất cả hoạt động diễn ra trên trang web os88.bid, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia các trò chơi, nhận khuyến mãi, và sử dụng dịch vụ hỗ trợ.

Bằng cách truy cập vào trang web, tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào tại os88, người chơi được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của os88.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của os88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc doanh nghiệp.
3. Không phải nhân viên, đại lý, đối tác, hay người thân trong gia đình nhân viên của os88.
4. Cư trú tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
5. Chỉ được phép mở và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Mọi trường hợp sở hữu nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 6.
6. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh khi đăng ký.

os88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ theo yêu cầu.

Điều 3 – Quản lý tài khoản người chơi

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật tài khoản, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho os88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi.

os88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo os88. Người chơi cần lưu ý rằng os88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hay tin nhắn.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền: os88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và quét mã QR ngân hàng. Tất cả giao dịch nạp tiền cần được thực hiện từ tài khoản thuộc chính chủ của người chơi đã đăng ký.

4.2 Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh. Hạn mức và thời gian xử lý rút tiền được quy định cụ thể trong phần Hỗ trợ. Thông thường yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.

4.3 Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại os88 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

os88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Khi tham gia bất kỳ chương trình thưởng nào, người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, thường dao động từ 15x đến 35x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một số trò chơi nhất định, tỷ lệ đóng góp vào vòng cược có thể khác nhau theo từng loại trò chơi.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• os88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.

Thông tin chi tiết về từng chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên tại mục Khuyến mãi trên trang chủ os88.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn tiền:

• Gian lận, dàn xếp kết quả, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng os88 cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Quấy rối, đe dọa hay có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

Điều 7 – Quyền và nghĩa vụ của các bên

7.1 Quyền của người chơi:

• Được cung cấp môi trường chơi công bằng, minh bạch và an toàn.
• Được hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Zalo và Email.
• Được yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự hạn chế tham gia theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Được nhận đầy đủ thông tin về các chương trình khuyến mãi và điều kiện áp dụng.

7.2 Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân.
• Tuân thủ mọi điều khoản và chính sách được công bố trên os88.
• Thông báo ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật thay vì cố ý khai thác.

7.3 Quyền của os88: os88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại các khoản tiền đang điều tra, và cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

os88 và các đối tác liên quan không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng, tấn công mạng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất mát cơ hội, lợi nhuận kỳ vọng, hay uy tín cá nhân.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của os88 đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

os88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự hạn chế tham gia trong một khoảng thời gian nhất định (tạm khóa tài khoản).
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của os88 ngay lập tức hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn chuyên nghiệp.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của os88.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

os88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, os88 sẽ:

• Thông báo trên trang chủ hoặc qua email đã đăng ký của người chơi.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người chơi tham khảo trong tối thiểu 90 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 – Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, người chơi có thể liên hệ với os88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web os88.bid
• Zalo: Phản hồi nhanh trong giờ hành chính và ngoài giờ
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)

Đối với khiếu nại chính thức, người chơi cần cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). os88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.